「ホームページのアクセスがなかなか増えない…」とお悩みの中小企業のWeb担当者さまへ。
この記事では、アクセスアップに繋がらない主要な5つの原因を特定し、それぞれ具体的な改善策を徹底解説します。
GoogleサーチコンソールやGoogleアナリティクス4（GA4）を使った現状把握から、検索キーワードの最適化、質の高いコンテンツ作成、サイト表示速度の改善、内部リンク構造の強化、そして最新のAI検索（AI概要）への対応まで、今日から実践できる具体的なチェックリストとして活用いただけます。
アクセス数に悩むWeb担当者さまの次のアクションの参考になれば幸いです。
アクセスを改善する前にやるべき現状把握
サイトへのアクセスが伸び悩んでいる場合、闇雲に施策を打つ前に、まずは現在の状況を正確に把握することが不可欠です。
現状を理解せずに改善策を講じても、効果が薄いだけでなく、時間と労力の無駄になってしまう可能性があります。
具体的にどのようなデータを確認し、そこから何を読み取るべきかを見ていきましょう。
サーチコンソールで流入キーワードを確認する
Google Search Console（グーグルサーチコンソール）は、Google検索におけるサイトのパフォーマンスを無料で分析できるツールです。
このツールを活用することで、ユーザーがどのようなキーワードで検索し、あなたのサイトにたどり着いているのかを詳細に把握できます。
特に重要なのは、「検索パフォーマンス」レポートです。ここで確認すべき項目は以下の通りです。
- 表示回数（インプレッション）：検索結果にサイトが表示された回数。
- クリック数：検索結果からサイトにアクセスされた回数。
- CTR（クリック率）：表示回数に対するクリック数の割合。
- 平均掲載順位：検索結果におけるサイトの平均的な順位。
これらのデータから、例えば表示回数は多いのにクリック数が少ないキーワードは、タイトルやディスクリプションの改善によってCTRを高められる可能性があります。
また、サイトに流入しているにもかかわらず、本来狙っていなかった意外なキーワードでアクセスがある場合は、そのキーワードに対するコンテンツを強化することで、さらなる流入増加に繋がるヒントになることもあります。
ユーザーがどのような意図で検索しているのかを、キーワードから深く読み解くことが現状把握の第一歩です。
GA4で流入経路・直帰率を把握する
Google Analytics 4（GA4：グーグルアナリティクス4）は、サイトに訪れたユーザーの行動を詳細に分析するためのツールです。
サーチコンソールが「検索結果でのパフォーマンス」を測るのに対し、GA4は「サイト内でのユーザー行動」を可視化します。
GA4で特に注目すべきは、以下の点です。
- 流入経路：ユーザーがどこからサイトにアクセスしてきたか（オーガニック検索、ソーシャルメディア、直接アクセス、参照元など）。
- エンゲージメント率：サイトにアクセスしたユーザーが、すぐにサイトを離れずに何らかのアクション（ページ閲覧、イベント発生など）を行った割合。
- 直帰率：サイトにアクセスしたユーザーが、すぐにサイトを離れた割合。エンゲージメント率をポジティブとするならネガティブな割合。
- ページごとのパフォーマンス：どのページがよく見られているか、あるいはエンゲージメント率が低いか。
- ユーザーの行動フロー：サイト内でユーザーがどのようなページ遷移をしているか。
例えば、特定の流入経路からのユーザーのエンゲージメント率が極端に低い場合、その流入元の質に問題があるか、あるいはその流入元のユーザーが求める情報とサイトのコンテンツがズレている可能性があります。
また、特定のページでエンゲージメント率が低い場合は、そのページのコンテンツ内容、構成、あるいは表示速度などに改善の余地があることを示唆しています。ユーザーがサイト内でどのように行動しているかを把握することで、より具体的な改善策を立てるための重要な手がかりを得られます。
特に直帰率に関してはUAとGA4では概念そのものが変わっているので、その辺は別記事でまとめています。
次からは具体的なよくある問題点とその解決方法について記載します。
原因① 検索キーワードがユーザーの意図とズレている
ホームページへのアクセスが伸び悩む原因の一つに、ターゲットとする検索キーワードと、実際にユーザーが求めている情報（検索意図）との間にズレが生じていることが挙げられます。
どんなに優れたコンテンツを作成しても、ユーザーの検索意図と合致していなければ、検索エンジンからの評価も得られにくく、結果としてアクセス数の増加にはつながりません。
Googleはユーザーファーストの理念を掲げており、ユーザーの検索意図を正確に満たすコンテンツを高く評価する傾向にあります。
「書きたいこと」と「検索されていること」は別物
多くの企業やウェブ担当者は、自社の製品やサービス、伝えたい情報に基づいてコンテンツを作成しがちです。
しかし、ユーザーが検索エンジンに入力するキーワードの背景には、「何かを知りたい」「問題を解決したい」「商品を購入したい」といった具体的な目的やニーズ（検索意図）が存在します。
例えば、「SEO」というキーワードで検索するユーザーの中には、「SEOとは何か」という基本的な情報を求めている人もいれば、「SEO対策の具体的な手順」を知りたい人、あるいは「SEOツールを比較検討したい」と考えている人もいます。
企業側が「SEOの最新トレンド」について書いたとしても、ユーザーが求めているのが「SEOの基礎知識」であれば、そのコンテンツはユーザーの意図を満たせず、すぐにページから離脱してしまう可能性が高まります。
このように、企業が「書きたいこと」とユーザーが「検索していること」が一致していないと、たとえ検索結果に表示されてもクリックされにくく、クリックされてもすぐに離脱されるため、Googleからの評価も上がりにくくなります。
改善策：サーチコンソールでキーワードを見直す
検索キーワードとユーザーの意図のズレを解消するためには、Googleサーチコンソール（Google Search Console）を活用して、現状を正確に把握し、改善策を講じることが不可欠です。
具体的な手順は以下の通りです。
検索パフォーマンスレポートで現状を把握する
Googleサーチコンソールにログインし、「検索パフォーマンス」レポートを確認します。ここで、あなたのサイトがどのようなキーワードで検索結果に表示され、どれくらいクリックされているかを確認できます。
- 表示回数が多いにもかかわらず、クリック率（CTR）が低いキーワード：これらのキーワードは、検索結果には表示されているものの、タイトルやディスクリプションがユーザーの検索意図と合致していない、あるいは魅力的に映っていない可能性があります。 タイトルやディスクリプションを修正し、ユーザーがクリックしたくなるような表現に見直しましょう。
- 平均掲載順位が低いが、表示回数が多いキーワード：これらのキーワードは、潜在的なアクセス流入のチャンスがあることを示しています。 現在のコンテンツが、そのキーワードの検索意図を十分に満たしているか、競合サイトのコンテンツと比較して不足している情報はないかなどを詳細に分析し、コンテンツのリライトや加筆修正を検討します。
- 実際に流入しているキーワードとコンテンツ内容の確認：特定のページに流入しているキーワードを個別に確認し、そのキーワードで検索したユーザーが、本当にそのページで求めている情報にたどり着けているかを検証します。 もしズレがある場合は、コンテンツのテーマや構成、見出しなどを調整し、検索意図との合致度を高めます。
Googleサーチコンソールは、ユーザーがサイトに「訪れる前」のデータ（どのようなキーワードで、どれくらい表示されたかなど）を提供する強力なツールであり、ユーザーの「生の声」とも言える検索クエリを直接的に把握できるため、コンテンツ改善の羅針盤となります。
定期的にこのデータを確認し、ユーザーの検索意図とのズレを解消することで、アクセス数の改善につながるでしょう。
原因② コンテンツの質・量が不足している
ウェブサイトへのアクセスが伸び悩む大きな原因の一つに、コンテンツの質と量の不足が挙げられます。
検索エンジン、特にGoogleは、ユーザーにとって価値のある情報を提供しているサイトを高く評価します。
そのため、内容が薄い、古すぎる、あるいはユーザーの疑問を解決できないコンテンツでは、上位表示はおろか、見込み客の獲得も困難になります。
Googleが評価するコンテンツの条件
Googleは、ユーザーの検索意図を深く理解し、それに応えるコンテンツを高く評価します。
単にキーワードを詰め込むだけでなく、読者が本当に知りたい情報、抱えている課題の解決策を提供できているかが重要です。
具体的には、以下の要素が求められます。
- 専門性・権威性・信頼性（E-E-A-T）：コンテンツの作成者がその分野の専門家であるか、信頼できる情報源に基づいているか、ユーザーが安心して情報を得られるか、といった点が重視されます。特に健康や金融といった分野では、その重要性が一層増します。
- 網羅性：ユーザーが検索したキーワードに関連する情報を、漏れなく、かつ分かりやすく提供しているか。一つの記事でユーザーの疑問を完全に解消できるような、包括的な情報提供が理想です。
- 独自性・オリジナリティ：他サイトの情報をコピーするだけでなく、独自の視点や体験談、調査結果などを加えることで、そのコンテンツならではの価値が生まれます。
- 鮮度：情報が常に最新の状態に保たれているか。特にトレンド性の高い情報や統計データなどは、定期的な更新が不可欠です。
- 読みやすさ・分かりやすさ：適切な見出し構造、箇条書き、画像などを活用し、誰にでも理解しやすい構成になっているか。専門用語には解説を加えるなどの配慮も必要です。
改善策：既存記事のリライトと新規記事の拡充
コンテンツの質と量を改善するためには、既存の記事を見直し、さらに新しい価値ある記事を増やす戦略が有効です。
既存記事のリライト
過去に公開した記事の中には、情報が古くなっていたり、競合サイトに比べて内容が不足していたりするものがあるかもしれません。
これらの記事を「リライト（書き直し）」することで、検索順位の向上とアクセス増加が期待できます。
- 情報の更新：最新のデータや事例に差し替え、古くなった情報を削除します。
- 内容の深掘り・拡充：関連キーワードや「他の人はこちらも質問」などで表示されるユーザーの疑問を拾い上げ、記事に追記します。図解や動画などを追加し、理解度を高める工夫も有効です。
- E-E-A-Tの強化：執筆者の専門性を明確に示したり、信頼できる情報源へのリンクを貼ったりすることで、コンテンツの信頼性を高めます。
- 内部リンクの最適化：関連性の高い記事への内部リンクを適切に配置し、サイト全体の回遊性を高めます。
新規記事の拡充
既存記事のリライトと並行して、ターゲットユーザーが検索するであろう新たなキーワードに基づいた記事を積極的に作成することも重要です。
- キーワード調査の徹底：自社のサービスや製品に関連するキーワードを幅広く調査し、まだ記事がない、あるいは競合が弱いキーワードを見つけ出します。ロングテールキーワード（複数の単語を組み合わせた検索キーワード）は、コンバージョン率が高い傾向にあるため、特に注力すべきです。
- トピッククラスター戦略：特定の大きなテーマ（ピラーコンテンツ）を中心に、関連する小さなテーマ（クラスターコンテンツ）を複数作成し、内部リンクでつなぐことで、サイト全体の専門性と権威性を高めます。
- ユーザーの疑問を先回り：顧客からの問い合わせやSNSでの話題などから、ユーザーが抱える潜在的な疑問や課題を抽出し、それらを解決するコンテンツを企画します。
原因③ サイトの表示速度が遅い
表示速度はSEO評価・直帰率に直結する
ウェブサイトの表示速度は、ユーザー体験に直接影響を与える重要な要素です。ユーザーはウェブサイトがなかなか表示されないと、わずか数秒で離脱してしまう傾向にあります。
特に、スマートフォンなどのモバイル端末からのアクセスが増加している現代においては、高速な表示は必須と言えるでしょう。表示速度が遅いサイトは、ユーザーにストレスを与え、結果としてサイトの直帰率を高めてしまいます。
また、Googleはユーザー体験を重視しており、サイトの表示速度を検索ランキングの評価基準の一つとしています。
これは、Core Web Vitals（コア ウェブ バイタル）という指標で具体化されており、ページの読み込みパフォーマンス、インタラクティブ性、視覚的な安定性などが評価されます。これらの指標が悪いと、検索エンジンからの評価が下がり、検索順位にも悪影響を及ぼす可能性があります。アクセスを増やしたいのであれば、サイトの表示速度改善は避けて通れない課題です。
改善策：PageSpeed Insightsで確認を
サイトの表示速度の問題を特定し、改善するための第一歩は、現状を正確に把握することです。Googleが提供する無料ツール「PageSpeed Insights（ページスピードインサイト）」を利用しましょう。このツールにあなたのサイトのURLを入力するだけで、デスクトップとモバイルそれぞれの表示速度スコアと、具体的な改善提案が示されます。
PageSpeed Insightsで指摘される主な改善点には、以下のようなものがあります。
- 画像の最適化：容量の大きい画像は表示速度を大幅に低下させます。画像を適切なサイズに圧縮したり、WebPなどの次世代フォーマットに変換したり、遅延読み込み（Lazy Load）を導入したりすることで改善できます。
- JavaScriptやCSSの最適化：不要なコードを削除したり、ファイルを圧縮（ミニファイ）したりすることで、読み込み時間を短縮できます。
- サーバー応答時間の改善：サーバーの応答が遅いと、サイト全体の表示が遅れます。高速なサーバーへの移行や、CDN（コンテンツデリバリーネットワーク）の利用を検討しましょう。
- レンダリングを妨げるリソースの排除：ページが表示されるのを妨げているJavaScriptやCSSファイルがあれば、それらを非同期で読み込むように設定変更することで改善が見込めます。
これらの改善策を一つずつ実施することで、サイトの表示速度は着実に向上し、ユーザー体験の向上とSEO評価の改善に繋がります。
表示速度に関しては詳しく別の記事で紹介しています。合わせて閲覧ください。
原因④ 内部リンクや構造化データが整っていない
内部リンクが少ないとGoogleに伝わらない
ウェブサイトのアクセスが伸び悩む原因の一つに、内部リンクの設計不足が挙げられます。内部リンクとは、同じドメイン内の異なるページ同士を結びつけるリンクのことです。これらのリンクは、単にユーザーの利便性を高めるだけでなく、検索エンジンのクローラーがサイト内を巡回し、各ページの関連性や重要性を理解するための重要な手がかりとなります。
Googleのクローラーは、ウェブサイトを巡回する際に内部リンクをたどって新しいページを発見し、そのコンテンツを評価します。もし内部リンクが不足していると、クローラーが重要なページを見つけにくくなったり、サイト全体の構造を正しく把握できなかったりする可能性があります。その結果、せっかく質の高いコンテンツを作成しても、検索エンジンからの適切な評価が得られず、検索順位が上がりにくくなるという事態に陥りかねません。
特に、サイト内で重要な情報を持つページや、ユーザーに見てほしい主要なコンテンツに対して、他の関連ページからの内部リンクが少ない場合、そのページの重要性が検索エンジンに伝わりにくくなります。これは、サイト全体の「クローラビリティ」を低下させ、結果的に検索エンジンからのトラフィック獲得機会を損失することにつながります。
改善策：内部リンクの最適化と構造化データの実装
アクセスを増やすためには、内部リンクの最適化と構造化データの適切な実装が不可欠です。
内部リンクの最適化
まず、内部リンクの最適化から始めましょう。重要なのは、ユーザーと検索エンジンの双方にとって分かりやすいサイト構造を構築することです。具体的には、以下の点を意識して改善を進めます。
- 関連性の高いページ同士を結びつける：記事の本文中に、関連する他の記事へのリンクを自然な形で設置します。これにより、ユーザーはより多くの情報を得られ、クローラーも関連性を理解しやすくなります。
- アンカーテキストを工夫する：リンク先のコンテンツ内容を具体的に示すアンカーテキスト（リンクの文字列）を使用します。「こちら」や「詳細」といった抽象的な表現ではなく、リンク先のキーワードを含めることで、検索エンジンにコンテンツのテーマをより正確に伝えることができます。
- パンくずリストを設置する：サイトの階層構造を示すパンくずリストは、ユーザーがサイト内で迷わないようにするだけでなく、検索エンジンにサイト構造を理解させる上でも有効です。
- サイトマップ（HTMLサイトマップ）の活用：主要なページへのリンクをまとめたHTMLサイトマップを設置することで、ユーザーとクローラーの両方がサイト内の重要なページにアクセスしやすくなります。
構造化データの実装
次に、構造化データの実装です。構造化データとは、ウェブページのコンテンツ情報を検索エンジンが理解しやすい形式でマークアップする技術です。これを導入することで、検索結果に「リッチリザルト」として表示される可能性が高まり、ユーザーの目を引くことでクリック率の向上に貢献します。
例えば、レシピサイトであれば調理時間や材料、評価、ECサイトであれば商品の価格や在庫状況、レビュー評価などを構造化データでマークアップできます。これにより、検索結果画面でこれらの情報が直接表示され、ユーザーはクリックする前に必要な情報を把握できるようになります。Googleが推奨しているのは、Schema.orgの語彙を用いたJSON-LD形式での実装です。
構造化データを導入するメリットは多岐にわたりますが、特に重要なのは以下の点です。
- 検索結果での視認性向上：星評価やFAQ、商品情報などが表示されることで、他の検索結果よりも目立ち、ユーザーのクリックを促します。
- 検索エンジンによるコンテンツ理解の深化：ページの内容をより正確に検索エンジンに伝えることができ、関連性の高い検索クエリでの表示機会が増加します。
- AI検索（AI概要）への対応：将来的にAIが検索結果を要約する際、構造化データで整理された情報はAIが正確に情報を抽出し、表示する上で重要な要素となると考えられます。
構造化データの実装後は、Googleのリッチリザルトテストなどのツールを活用して、正しく実装されているかを確認しましょう。これにより、エラーがあれば早期に発見し、修正することができます。適切な内部リンクと構造化データの両方を整備することで、サイトのアクセス増加に大きく貢献するでしょう。
構造化データについては「構造化データの種類と意味」と「構造化データの設置方法」を別記事にまとめていますので、ご確認ください。
原因⑤ AI検索（AI概要）への対応が遅れている
AI概要が普及すると何が変わるか
2024年以降、Google検索の結果ページに「AI概要（AI Overview）」が表示されるケースが急増しています。AI概要とは、Googleの生成AIがユーザーの検索クエリに対して、複数のウェブページの情報をもとに自動的に回答をまとめて表示する機能です。
この変化は、サイトへのアクセスに大きく影響します。これまでは検索結果の上位に表示されることがアクセス増加の王道でしたが、AI概要が表示されることで、ユーザーが検索結果ページ上で疑問を解決してしまい、個々のサイトにアクセスしないまま完結してしまう「ゼロクリック検索」が増加するリスクがあります。
一方で、AI概要に自社サイトのコンテンツが引用・掲載された場合は、新たな認知獲得や流入増加につながる可能性もあります。つまり、AI検索時代においては「AI概要に掲載されるか・されないか」がアクセス数を左右する重要な要因になりつつあります。
改善策：AI概要に表示されるコンテンツ設計
AI概要への掲載を狙うためには、Googleの生成AIが「信頼できる情報源」として引用したくなるコンテンツを作る必要があります。具体的には以下の点を意識してください。
- 質問に対して明確に答える構成にする： AI概要は「〇〇とは何か」「〇〇の方法は？」といった疑問に対してダイレクトに回答する形式の文章を好んで引用します。回答を本文の冒頭や見出し直下に配置し、結論ファーストで書くことが重要です。
- FAQセクションを設ける： ユーザーがよく検索する疑問をQ&A形式でまとめたFAQセクションは、AI概要に引用されやすいコンテンツの典型です。Rank MathなどのプラグインでFAQスキーマを実装すれば、検索エンジンへの伝わり方がさらに強化されます。
- E-E-A-T（経験・専門性・権威性・信頼性）を高める： AIは信頼性の高い情報を優先して引用します。執筆者の経験や専門性を明示する、実績や具体的な数値を盛り込む、といった工夫がAI概要掲載への近道です。
- 構造化データを整備する： 前項で解説した構造化データの実装は、AIが情報を正確に読み取り引用する上でも有効です。FAQスキーマやArticleスキーマを組み合わせることで、AI概要への掲載可能性が高まります。
AI概要への対応はまだ試行錯誤の段階ですが、弊社でも実際に「アクセス解析 大阪」「ユーザビリティテスト 大阪」といったキーワードでAI概要への掲載を実現しています。実践した具体的な対策についてはAI概要対策の詳細記事にまとめていますので、あわせてご覧ください。
まとめ
ホームページのアクセスが増えない原因は多岐にわたりますが、まずはサーチコンソールやGA4で現状を正確に把握することが重要です。
検索キーワードのズレ、コンテンツの質・量不足、サイト表示速度の遅さ、内部リンクや構造化データの不備、そしてAI検索への対応不足といった5つの原因を一つずつ特定し、具体的な改善策を実行していくことで、着実にアクセスを増やすことが可能です。
これらの地道な取り組みが、Googleからの評価を高め、ユーザーにとって価値あるサイトへと成長させる鍵となります。継続的な改善が、貴社のWebサイトを成功へと導くでしょう。
優先順位としては
１、まずコンテンツ量を一定数用意する（一定数ない場合は）
２、コンテンツの質・ユーザーとのずれを確認して調整する
３、内部リンクや構造化データの不備、AI対策等を充実させる
の3段階で進めることをおすすめします。
本記事で記載したことはすでに実行済み。もしくはやろうと思ってもできない。といった方は弊社では中小企業さまに記事代行やアクセス解析代行を提供していますので、お気軽にお問い合わせください。
FAQ
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アクセスが増えるまでどのくらいかかる？
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自力でのSEOやAI対策でのアクセス数増加は最低でも6ヶ月間はかかる考えていた方が良いです。
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更新頻度はどのくらいが目安
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これはホームページの種類によります。一般的な目安としては以下です。
コーポレートサイト（企業案内）
目安： 月1〜2回
内容： ニュースリリース、新製品・サービスの案内、採用情報など。最低でも月1回更新されていれば、「活発に活動している企業」という安心感を与えられます。ブログ・コラム・施工事例
目安： 週1回〜隔週
内容： 検索エンジン（SEO）からの評価を高めるためには、定期的なコンテンツの追加が効果的です。ECサイト・メディアサイト
目安： 毎日〜週数回
内容： 新商品の入荷、キャンペーン情報、在庫状況の更新など。情報の鮮度が売上に直結するため、頻繁な更新が必要です。
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少ない記事数でも上位表示できる？
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結論から言うと、少ない記事数でも上位表示は可能です。
Googleは「サイトの総記事数」を直接的なランキング指標にしておらず、記事の「量」よりも、検索ユーザーの疑問や悩みにどれだけ的確に答えているかという「質（E-E-A-T）」を重視しています。
ただ、検索ユーザーにとって有益でGoogleに最上位の評価をしてもらえる記事を書くことは容易ではありません。上記に挙げた内部リンク等の施策は少ない記事では限界があるので、総合的に強い記事を量産していくことを考えた方が現実的です。
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アクセス解析は何を見ればいい？
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アクセス解析は本来「目的からの逆算」と「ボトルネックの数的視覚化」、「施策による比較検証」の３つの目線で使うことによって大きな意味を創出します。ただ、閲覧・検証に時間を使えない場合は「流入経路」「エンゲージメント率」「直帰率」「ページとスクリーン」あたりは確認しておけば次の施策の素材になりやすいです。
アクセス解析
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