「使いやすさ」で信頼を築く ユーザビリティテスト

もちろん可能です。現状をヒアリングさせていただいて、御社のサイト状況を把握し、改善するための優先順位をご提案いたします。ユーザビリティテストの優先順位をご確認いただいた上で、実施の可否をご判断いただいても問題ございません。

はい、全国対応可能です。
大阪近郊のお客様とは対面での打ち合わせを重視しておりますが、遠方の場合はZoom等を活用し、密なコミュニケーションを行っております。現在も関西圏以外のお客様から、ユーザビリティテストのご依頼は多数いただいております。

はい、対応可能です。SIBLABのユーザビリティテストはECサイトに限らず、コーポレートサイト・採用サイト・医療機関サイトなど幅広い業種・サイト種別で実績があります。「問い合わせが来ない」「応募が増えない」といった課題にも対応します。

対面式ユーザビリティテストは実際の操作をモニターするため、「どこで迷い、なぜ離脱したのか？」という行動の裏側にある心理を分析します。主観を排除し、定性的なデータとすることで、改善策を検討しやすくなります。

A/Bテストは「AとBどちらの数値が良いか」を統計的に比較する定量的な手法です。一方、ユーザビリティテストは「なぜユーザーが迷うのか・離脱するのか」を行動観察から明らかにする定性的な手法です。A/Bテストは仮説の検証に向いており、ユーザビリティテストは問題の発見・原因特定に向いています。両方を組み合わせることで、より精度の高い改善が可能です。

はい。根拠があります。
ユーザビリティの権威ヤコブ・ニールセン博士の研究では、5名のテストで使い勝手の問題の約85%が発見できるとされています。大人数の調査を行うより、少人数で深く分析し、素早く改善を回す方が圧倒的にコストパフォーマンスに優れています。

ヒアリング・設計から報告書の提出まで、標準的には3〜4週間が目安です。※主にテスター調達に時間がかかる場合がございます。テスターの調達・日程調整・テスト実施・分析・レポート作成の工程があります。お急ぎの場合はご相談ください。

もちろん可能です。リニューアル前の現状分析はもちろん、公開直前の最終チェックや、最も離脱が多い「決済フォーム」のみのピンポイント調査など、状況に合わせて柔軟に設計いたします。

はい。可能です。弊社は制作チームを抱えておりますので、テスト結果に基づいたUIデザインの変更やコーディングまで、ワンストップでスピード感を持って対応いたします。もちろん既存の制作会社さまにお願いする際の指示書作りという形でも対応可能です。

多くの場合は弊社にてテスターは募集しています。
定期的に募集しているので見つけ方がわかっているというメリットと、大学・専門学校・カルチャースクール・介護施設といった団体、企業さまと提携していますので、テスター探しはおまかせいただいた方がスムーズかと思います。