シニア層を対象とした対面式のユーザビリティテストで明らかになった、制作側の「当たり前」が通用しない5つの実態を解説します。「広告を避けるため検索結果を熟読する」「展開メニューは100％スルーされる」「ページ移動に気づかない」など、リテラシーや行動特性に根ざした驚きの発見が満載。シニア向けサイトのUI/UX改善において、絶対に外せない急所を実例とともに伝授します。